| 通用流量 | 定向流量 | 通话时长 |
|---|---|---|
| 192.00G | 0.00G | 0分钟 |
广电所有产品需按照以下地址模式提单，若地址不规范局方会审核拒绝或不发货。
符合要求类
1、行政区-街道/大道/路号-小区/巷号-楼栋-门牌号/房号如:广东省-广州市-(南沙)区-(凤凰大道)路-(102)号-(南沙金茂湾)小区-(T6)栋楼-(12)层-(1201)房间号2、地址没有具体到楼栋但属于公共事业单位场所，如:医院、学校(不含培训机构)、交警队、银行等。
不符合要求类
1、地址不具体，只描述“街道/大道-小区/路号(没有具体楼栋)";没有街道和路只描述小区楼栋。
例如“石碁镇前岗路旦岗涌上街46号”“东环街道东艺路34号乡下生鲜金山谷领仕”“凌塘新庄61号芒果公寓”“龙湖街凤瑞雅苑C4”2、地址包含公共经营场所目没有县体门牌号、店铺号、楼栋或楼层，如;超市、饭店、商铺、业园、公司大厦，仓库，物流园，市场等公共区域或者场所。例如“新塘百货超市”“棠溪站维修工区”“矿泉街道客麦隆大厦”等。
3、地址包含公共交通场所，如:地铁、公交站、火车站、等公共交通场所。
例如“小北地铁站A口”“广州火车站打电话”等
地址包含公共娱乐场所，如:洗浴中心、KTV、台球厅等。4地址乱,写或模糊，如:“盘满钵满”“保卫室”“出租房”“到了之后打电话”“快递柜”“驿站”“门卫”“自取”“前台”“加油站”“附近”5、“自提”“丰巢”等!6地址通过拼音文字混合拼接，如:“菜niaoyi站”“郭城驿镇红堡子cun"“bianli店”
一、领卡前
1.你们的流量卡是正规套餐吗？
由移动/联通/电信/广电四大运营商统一审核并发货，套餐可在官方 App 查询。
平台不接触实体卡，配送与激活由运营商指定快递小哥完成，与营业厅办卡性质相同。
2.快递激活和自主激活有什么区别？
快递激活：运营商指派小哥上门，携带开卡器当面实名激活，您只需携带身份证。
自主激活：顺丰/京东/EMS 送达后，按包裹内说明自行操作激活。
各省规则不同，激活方式不可指定；两种方式均为正规实名认证。
3.什么是首充？以后怎么缴费？
互联网套餐多为「原套餐 + 流量包 + 充送活动」组合，须按宣传要求完成首充后，才享受图上优惠月租。
首充须在专属活动链接或快递小哥处完成；参加活动后，次月起可在支付宝、微信、营业厅等任意官方渠道充值。
4.网速怎么样？
均为营业厅正规卡板，手机支持 5G 即可使用 5G 网络，与线下营业厅办卡一致。
实际网速取决于您所在位置的基站覆盖情况。
5.怎样才算订单成功？
在查单页查看订单状态，常见情况如下：
- 失败：前置拦截或开卡失败，可查看失败原因；
- 开卡中：已提交运营商审核；
- 已发货：已产生物流单号，即视为下单成功。
6.为什么提示开卡年龄不符或地区不发货？
不同省份、不同产品对年龄、发货地有限制，不符合时可更换其他支持的产品下单。
注意：不发货地区仅限制收货地址，卡激活后全国可用，到原不发货城市也可正常使用。
7.下单后多久发货？
订单提交运营商审核后，一般 48 小时内审核并发货，具体以运营商处理为准。
8.可以办理副卡吗？
本系列流量卡均不支持办理副卡。
9.套餐流量会限速吗？
在套餐额度内正常使用，不会额外限速（以运营商套餐规则为准）。
10.首月按天折算是什么意思？
部分电信卡首月免月租，流量、通话按「套餐总量 ÷ 31 天 × 当月剩余天数」折算到账；次月起按整月套餐到账。
二、领卡与激活
1.已经激活了，为什么还不能上网？
提交激活后处于审核中，通过后会收到运营商短信，告知套餐详情，即表示激活成功。
一般 10–30 分钟；晚间激活可能次日人工审核。快递激活多数可当场完成。
若仍无法使用，可尝试关机重启或重新插拔卡。
2.激活成功后，如何查询套餐和余额？
下载对应运营商官方营业厅 App，使用本机号码登录绑定，在首页查看话费、流量是否到账。
若暂未显示，请等待 48 小时后刷新 App 再查。
3.激活后话费、流量没到或流量变少了？
首月到账可能有延迟，话费和流量一般在 72 小时内到账，仅首月如此，次月起每月 1–3 日自动到账。
首月流量按激活剩余天数折算，次月恢复全额；到账前请留意使用量，避免超额扣费。
4.实际扣费、返费规则是怎样的？
首月扣费：电信多为首月免费；联通按原套餐折算；移动多为全月全价，各产品以详情图为准。
返费条件：须按宣传完成专属渠道首充，且保持号码正常在用。
以下情况可能无法返费：返费前停机、关机、注销、违章单停、未在专属渠道首充等，逾期一般不可补返。
5.返费为什么还没到账？
请依次核对：
- 是否已按宣传图完成首充活动；
- 号码状态是否一直正常；
- 是否已过返费周期。
以上均无误仍不到账，请联系平台客服协助查询。
6.详细地址怎么写更容易通过审核？
详细地址不少于 6 个字，写清门牌号、楼栋、单元。
避免在地址中重复出现其他城市名，例如「上海市浦东新区北京路 33 号」易被系统误判导致失败。
建议：省市区 + 街道/乡镇 + 小区/村 + 门牌号，不要省略关键信息。
三、领卡后
1.以后怎么充值缴费？
仅首次须在专属渠道或快递小哥处参加首充活动；之后可在支付宝、微信、运营商 App 或营业厅等任意官方渠道充值。
2.不用了如何注销？有没有合约期？
联通、电信多数支持异地注销；电信多数无合约期，具体以产品资料为准。
各产品注销流程、注意事项见商品详情图或联系客服。
3.注销会影响个人征信吗？
正常注销后号码由运营商回收，不影响您后续办理新卡，也不影响个人征信。
4.为什么激活 60 天内不宜换机、换卡槽或频繁注册 App？
此为运营商反诈要求（「断卡行动」相关规则）。异常使用可能触发二次实人认证。
二次认证一般需使用本卡流量，按运营商链接完成人脸、证件核验，以证明本人使用。
建议激活后保持常用设备、正常使用，避免短期内大量外呼或批量注册应用。